12月29日，市委書記陳向平到市群眾來(lái)訪接待中心接訪并調(diào)研信訪工作，強(qiáng)調(diào)要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終堅(jiān)持以人民為中心，把信訪工作作為踐行新時(shí)代群眾路線、密切聯(lián)系群眾的重要抓手，帶著感情、帶著責(zé)任辦好每一件信訪事項(xiàng)，切實(shí)筑牢民生保障底線、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

陳向平認(rèn)真聽取部分勞務(wù)糾紛、工程款糾紛信訪事項(xiàng)情況，深入了解問(wèn)題成因、矛盾焦點(diǎn)和群眾訴求，與相關(guān)部門、屬地的負(fù)責(zé)同志及法律顧問(wèn)共同分析研判，明確化解路徑、責(zé)任主體和解決時(shí)限。“信訪是送上門來(lái)的群眾工作，要始終把群眾冷暖放在心上、把責(zé)任扛在肩上。”她說(shuō)，要堅(jiān)持精準(zhǔn)施策，耐心傾聽群眾呼聲，厘清各方責(zé)任，對(duì)合理合法訴求限期推動(dòng)解決、確保取得實(shí)效，依法維護(hù)群眾合法權(quán)益。要強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，健全復(fù)雜疑難事項(xiàng)會(huì)商研判機(jī)制，形成科學(xué)解決方案，嚴(yán)格按時(shí)推進(jìn)，確保事事有回音、件件有著落。

陳向平還通過(guò)視頻系統(tǒng)察看了各縣（市、區(qū)）有關(guān)負(fù)責(zé)同志值班接訪情況。她指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度，健全常態(tài)化值班接訪機(jī)制，推動(dòng)干部下沉一線，面對(duì)面傾聽群眾呼聲，實(shí)實(shí)在在解決基層難題。要增強(qiáng)信訪工作的前瞻性、系統(tǒng)性，推動(dòng)個(gè)案化解與類案治理相結(jié)合，深入剖析共性問(wèn)題和制度根源，完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與源頭防控機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)從“解決一件事”到“辦好一類事”的轉(zhuǎn)變。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以改進(jìn)干部作風(fēng)、提升群眾工作水平為抓手，精準(zhǔn)掌握信訪動(dòng)態(tài)，科學(xué)指導(dǎo)矛盾化解，努力把問(wèn)題化解在早、化解在小、化解在基層。

陳向平強(qiáng)調(diào)，歲末年初是矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)時(shí)期，各級(jí)各部門要切實(shí)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、樹牢底線思維，聚焦勞務(wù)報(bào)酬、民生保障、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域，全面深入開展矛盾隱患排查，完善應(yīng)急處置預(yù)案，強(qiáng)化部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，做到靶向發(fā)力、精準(zhǔn)化解，確保問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效處置。要始終堅(jiān)守為民初心，把群眾滿意與否作為衡量工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，著力解決好群眾急難愁盼問(wèn)題，確保全市人民度過(guò)平安祥和的節(jié)日，為實(shí)現(xiàn)“十四五”圓滿收官和“十五五”良好開局營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)丁海江參加活動(dòng)。