1月6日，市委召開專題會議，聽取2025年12月及全年“12345”熱線辦理、“高效辦成一件事”工作開展、基層治理一體化平臺運行情況匯報，對持之以恒、久久為功抓好相關(guān)工作進行再部署、再推進。市委書記陳向平主持并講話，市委副書記王如廠出席。

市政府辦公室、市行政審批和政務(wù)信息管理局通報相關(guān)工作，郟縣、市城市管理局、市自來水公司、市國動辦、汝州市、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局先后作交流發(fā)言。陳向平認(rèn)真聽取匯報，充分肯定工作成效，深入剖析存在問題，就下一步工作提出明確要求。

關(guān)于持續(xù)做好“12345”熱線辦理，陳向平指出，要在深化機制創(chuàng)新、夯實制度保障上再用力，完善“響應(yīng)率、解決率、滿意率”核心評價體系，優(yōu)化督辦機制，健全甄別分流機制，深化水電氣暖等重點領(lǐng)域服務(wù)機制，更好地提升辦理實效。要在推動平臺升級、提升智能水平上再用力，加快“接訴即辦”一體化平臺上線運行，強化大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，為城市治理、民生服務(wù)、風(fēng)險防范提供決策參考。要在攻堅重點難點、強化主動治理上再用力，對高頻訴求領(lǐng)域開展專項整治，對復(fù)雜疑難問題進行跨部門聯(lián)合執(zhí)法，通過“熱線+網(wǎng)格”深度融合實現(xiàn)前端感知、一線受理。要在抓好隊伍建設(shè)、加強協(xié)同聯(lián)動上再用力，提升人員素質(zhì)能力和服務(wù)水平，健全部門協(xié)同機制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、聯(lián)合監(jiān)督、共同發(fā)力。

關(guān)于深化“高效辦成一件事”改革，陳向平強調(diào)，要錨定集成擴面抓突破，聚焦高頻需求場景，探索集成辦理模式，加快未上線特色事項的系統(tǒng)調(diào)試、流程優(yōu)化，做到改革事項“應(yīng)進盡進、應(yīng)通盡通”。要錨定數(shù)字賦能提質(zhì)效，用好市數(shù)據(jù)共享交換平臺，打破跨部門、跨層級數(shù)據(jù)壁壘，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。要錨定服務(wù)提質(zhì)優(yōu)體驗，持續(xù)升級服務(wù)體系，健全服務(wù)機制，優(yōu)化服務(wù)場景，提升響應(yīng)效率，更好地回應(yīng)企業(yè)群眾期盼。

關(guān)于基層治理一體化平臺建設(shè)，陳向平強調(diào)，要健全協(xié)同聯(lián)動機制，強化定期會商、清單管理、閉環(huán)落實，推動進駐單位業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和權(quán)限融合，做到齊抓共管、高效協(xié)同。要深化場景創(chuàng)新應(yīng)用，實現(xiàn)警情、社情、群情、火情、汛情等重點領(lǐng)域基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與平臺深度對接，通過技術(shù)賦能、場景創(chuàng)新降低協(xié)商成本、打通部門壁壘。要強化系統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐，高質(zhì)量做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的歸集、共享、更新與應(yīng)用，加強技術(shù)對接與業(yè)務(wù)融合，全面提升基層治理智能化水平。

市領(lǐng)導(dǎo)陳天富、劉文祥、羅福迎、彭濤出席。